Договор оферты на информационные услуги
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯИндивидуальный предприниматель Мачильский Сергей Сергеевич, ИНН 643892044562 (далее — Исполнитель), настоящим предлагает заключить Договор на оказание платных онлайн-услуг по информационно-консультационному сопровождению по теме «Шоппинг в Китае» (далее — Договор/Оферта) с любым юридическим или физическим лицом, заинтересованным в получении таких услуг (далее — Заказчик).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами договора.
Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение им возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в формате предоставления доступа к цифровому контенту (информационным материалам), размещённым на онлайн-платформе Tilda.
2.2. Услуги не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», не подлежат лицензированию и не сопровождаются выдачей документов об образовании или квалификации.
2.2.1. В связи с этим Стороны договорились не использовать в тексте настоящего Договора и сопровождающих документах термины «обучение», «куратор», «программа обучения» и аналогичные им в значении образовательной деятельности; такие термины, если они встречаются, используются исключительно в бытовом (не образовательно-правовом) значении и не изменяют квалификацию услуги, установленную настоящим пунктом.
2.3. Услуги оказываются в виде предоставления доступа к цифровому контенту (видео, текстовые материалы, изображения, чаты), предназначенному для самостоятельного ознакомления Заказчиком.
2.4. Моментом исполнения обязательств Исполнителя по предоставлению доступа к цифровому контенту считается направление Заказчику на указанный им адрес электронной почты информации, необходимой для доступа к материалам, а также предоставление доступа к закрытому сообществу. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность указанных им контактных данных и за проверку папок «Спам», «Рассылки» и иных. Факт предоставления доступа подтверждается внутренними системными данными Исполнителя, а именно отчетом о доставке письма на адрес указанный при оплате.
2.4.1. Если Заказчик докажет, что неполучение доступа вызвано технической ошибкой на стороне Исполнителя (в том числе некорректной отправкой письма, сбоем платформы), обязательства Исполнителя не считаются исполненными до фактического устранения такой ошибки и предоставления доступа.
3. СРОКИ И СОСТАВ УСЛУГ3.1. Срок оказания услуг с обратной связью (сопровождением) — 31 (тридцать один) день с момента начала предоставления доступа к материалам.
3.1.1. Состав и содержание пакетов услуг (в том числе пакетов «Для себя» и «Я посредник», требования к наличию загранпаспорта для отдельных пакетов) приведены в Приложении № 2 к настоящему Договору, а так же в описании услуги на сайте Исполнителя на момент оплаты. Приложение № 2 является неотъемлемой частью Договора.
3.2. Доступ к цифровому контенту предоставляется Заказчику на платформе Tilda, а так же чат в закрытом сообществе в социальной сети «ВКонтакте» сроком на 70 (семьдесят) календарных дней с даты начала предоставления доступа.
В течение первых 31 (тридцати одного) календарного дня Заказчику предоставляется доступ к сопровождению кураторов. По истечении указанного срока доступ к сопровождению прекращается, при этом доступ к материалам сохраняется на оставшийся период исключительно для самостоятельного ознакомления.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ4.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к материалам и закрытому сообществу.
4.2. Моментом предоставления доступа считается направление Исполнителем электронного письма с доступом и предоставление доступа в закрытое сообщество.
4.3. Факт оказания услуги подтверждается внутренними техническими данными Исполнителя, включая логи отправки писем, логи доступа к платформе, фиксацию входа Заказчика в систему и данные об активации доступа.
4.4. Заказчику рекомендуется проверить получение доступа, включая папки «Спам», «Промоакции» и иные.
4.5. В случае неполучения доступа Заказчик вправе обратиться в службу поддержки, указанную на сайте machilsky.ru, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты. Пропуск указанного срока по уважительной причине не лишает Заказчика права на получение доступа и не освобождает Исполнителя от обязанности его предоставить.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯИсполнитель вправе:
5.1.1. Самостоятельно оказывать услуги по продуктам, указанным на сайте machilsky.ru.
5.1.2. В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
5.1.3. По своему усмотрению изменять тарифы и условия предоставления услуг на будущее время; новые тарифы и условия не распространяются на уже оплаченные Заказчиком услуги.
5.1.4. Досрочно прекратить приём новых заказов (закрыть продажи) по уже объявленным тарифам, что не затрагивает обязательств перед Заказчиками, уже оплатившими услугу.
Исполнитель обязуется:
5.2.1. Предоставить доступ к закрытому сообществу в ВКонтакте: после поступления 100% стоимости выбранного тарифа Заказчик получает доступ к группе выбранного тарифа, а также соответствующее письмо на указанный при регистрации адрес электронной почты.
5.2.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуги в соответствии с описанием, указанным на сайте machilsky.ru.
5.2.3. Обеспечить конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика в процессе оказания услуг, включая персональные данные — в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора.
Исполнитель не несёт ответственности:
5.3.1. За невозможность получения услуг по причинам, объективно зависящим от Заказчика (отсутствие интернета, блокировка соцсетей и т.п.), при условии, что Исполнитель со своей стороны исполнил обязанности, предусмотренные разделом 4 настоящего Договора.
5.3.2. За результаты освоения и восприятия Заказчиком информационных материалов, поскольку такие результаты зависят от индивидуальных особенностей Заказчика, уровня его подготовки, вовлечённости и самостоятельной работы.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА6.1. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что:
6.1.1. Оказываемые услуги относятся к цифровому контенту, предоставляемому в нематериальной форме.
6.1.2. С момента предоставления доступа к цифровому контенту услуга считается оказанной в объёме предоставленного доступа.
6.1.3. Порядок возврата денежных средств после предоставления доступа к материалам определяется разделом 8 настоящего Договора и не может ухудшать положение Заказчика по сравнению с гарантиями, установленными законодательством РФ.
6.1.4. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что до момента оплаты ознакомился с условиями настоящего Договора, порядком возврата денежных средств, объёмом и содержанием услуг.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Запрашивать и получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.2.2. Получить доступ к цифровому контенту, указанному в п. 2.3, после завершения оплаты.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
6.3.2. Если по техническим причинам Заказчик не получил доступ автоматически, обратиться самостоятельно в службу поддержки в порядке, предусмотренном п. 4.5 настоящего Договора.
6.4. Заказчику запрещается:
6.4.1. Передавать доступ к материалам третьим лицам, а также распространять материалы за пределами целей личного ознакомления.
6.4.2. За нарушение п. 6.4.1 Заказчик выплачивает Исполнителю неустойку в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения. Стороны признают данный размер неустойки соразмерным вероятным убыткам Исполнителя, связанным с несанкционированным распространением материалов; Исполнитель также вправе требовать возмещения убытков в части, не покрытой неустойкой, в соответствии с законодательством РФ
.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного экономического результата (дохода, прибыли или иных выгод) — такие результаты зависят от действий, усилий и индивидуальных особенностей самого Заказчика.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за результаты восприятия, усвоения и применения Заказчиком полученной информации, при условии надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
7.3. Несоответствие субъективных ожиданий Заказчика содержанию услуг, описанному на сайте Исполнителя на момент оплаты, само по себе не является основанием для возврата денежных средств, если услуга по факту соответствует такому описанию.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если это явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений, предоставленных Заказчиком, либо иного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения доступа к материалам по причинам, объективно зависящим от Заказчика (отсутствие интернета, блокировки сервисов и иные подобные обстоятельства), при условии исполнения Исполнителем обязанностей по разделу 4 Договора.
8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору до момента получения отказа.
8.2. Под фактически понесёнными расходами Стороны понимают документально подтверждаемые затраты Исполнителя, связанные с: предоставлением доступа к материалам и закрытому сообществу; оказанием консультационной и кураторской поддержки; организационными и административными расходами на запуск и сопровождение услуги.
8.3. Для целей расчёта Стороны устанавливают следующее процентное соотношение расходов Исполнителя как презумпцию (ориентировочный расчёт), которая применяется, если Исполнитель не представит доказательств иного фактического размера расходов, а Заказчик не докажет меньший размер понесённых Исполнителем расходов: предоставление доступа к материалам — 70% стоимости услуги; организационные расходы — 20% стоимости услуги; сопровождение (поддержка кураторов) — 10% стоимости услуги.
8.4. Соответственно, ориентировочный размер денежных средств, подлежащих возврату Заказчику при отказе от Договора после предоставления доступа к материалам, составляет: до момента начала предоставления доступа — 100%; в течение 1–2 дней с даты начала предоставления доступа — 50%; на 3–5 день — 20%; на 6–10 день — 10%; начиная с 11 дня — возврат не производится, поскольку к этому моменту услуга презюмируется оказанной в полном объёме. Заказчик вправе оспорить данную презумпцию, представив доказательства того, что фактически понесённые Исполнителем расходы были меньше указанных долей.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (согласно пп. 8.3–8.4), комиссий платёжных систем и иных документально подтверждённых расходов Исполнителя.
8.6. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика.
8.7. Заявление на возврат направляется на электронную почту указанную на сайте machilsky.ru.Исполнителя и должно содержать: ФИО Заказчика, дату оплаты, сумму, причину возврата, реквизиты для возврата (Приложение № 1 к Договору).
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной от другой стороны в ходе исполнения настоящего Договора, и не разглашать её третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.2. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, платёжные реквизиты — в объёме, необходимом для возврата денежных средств) в целях исполнения настоящего Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте machilsky.ru. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные исключительно в целях исполнения Договора и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуги (платёжные системы, сервисы рассылок) либо предусмотренных законом.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, разрешаются Сторонами путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Сторона, получившая претензию, обязана дать письменный ответ в срок, установленный законодательством РФ для соответствующего вида требований (в частности, для требований потребителей — в сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей»), а при отсутствии специального срока — в течение 10 (десяти) календарных дней.
10.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством РФ. Если Заказчиком является физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, подсудность определяется по правилам, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и ГПК РФ (в том числе по выбору такого Заказчика — по его месту жительства или пребывания, месту заключения либо исполнения Договора). В остальных случаях спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайтах machilsky.ru и bazaella.ru/posrednik и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту, разместив изменённый текст по указанным в п. 11.1 адресам. Такие изменения применяются только на будущее время и не распространяются на договоры, заключённые (оплаченные) до момента размещения изменений, условия ранее заключённого договора сохраняют силу в первоначальной редакции до полного исполнения обязательств по нему.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель Мачильский Сергей Сергеевич
ИНН 643892044562
ОГРНИП 325508100002725
Расчётный счёт 40802810600007700052
Банк АО «ТБанк»
E-mail: info@ellabaza.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ДОГОВОРУ ОФЕРТЫИП Мачильскому С.С.
От (ФИО) _______________
Телефон: ________________
Почта: __________________
ЗАЯВЛЕНИЕПрошу вернуть денежные средства за услугу по тарифу ______________ в размере, определяемом в соответствии с п. 8.3–8.4 Договора, ______________ (сумма прописью).
Если у вас рассрочка или программа «Долями», просьба указать реквизиты банковской карты, так как перевод будет осуществлён на карту.
Дата: ____________ Подпись _______________
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 К ДОГОВОРУ ОФЕРТЫСостав пакетов услуг:
Пакет «Для себя» — предоставление информации о порядке заказа товаров через посредника.
Пакет «Я посредник» — предоставление информации о порядке самостоятельного оформления заказов; доступен только при наличии действующего заграничного паспорта у Заказчика.
Актуальный состав, стоимость и содержание пакетов услуг размещены на сайте Исполнителя machilsky.ru на момент оплаты.
